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genaenet et jpsotta

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jpsotta
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genaenet et jpsotta

Bericht door jpsotta »

Bonjour,
J'ai 2 adresses sur "jpsotta" principal et "geneanet" secondaire mais avec "Privilège".
"geneanet" n'arrive pas à accrocher les informations spéciales, par exemple "le conjointe", et c'est finalement un fonction sans Privilege.
Comment faire pour accrocher les Privilèges ??
"geneaner" doit alors s'accrocher directement sur le Geneaner ??

jean pierre sotta
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Bonjour,

Difficile de vous suivre ... vous avez un compte non Premium, identifiant jpsotta avec lequel vous intervenez sur le forum.

Quel est l'identifiant de votre deuxième compte ... certainement pas geneanet ou geneaner ... :o :o

J'ai retrouvé un autre compte avec vos nom et prénom, compte Premium, identifiant guerchyonne ... est-ce le vôtre ?

https://www.geneanet.org/profil/guerchyonne
Cordialement,
Jack
assistance
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Bonjour,

Les comptes jpsotta et guerchyonne sont en effet les vôtres et c'est le compte guerchyonne qui est Premium.

Pour profiter de vos avantages Premium, déconnectez-vous du compte jpsotta en cliquant sur votre identifiant en haut à droite, puis sur "Déconnexion".

Cliquez ensuite sur "Connexion" et saisissez l'identifiant et le mot de passe du compte guerchyonne
Cordialement,
Sylvie, Responsable assistance Geneanet
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jpsotta
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genaenet et jpsotta

Bericht door jpsotta »

bonjour
j'ai 2 comptes : jpsotta chez orange.fr et guerchyonne chez wanadoo.fr
le PREMIUM lui, est uniquement à guerchyonnechez wanadoo.fr
c'est ok, mais un problème apparait:
meme en utilisant le guerchyonne chez wanadoo.fr, on n'arrive pas à faire toutes les fonctions manuelle et automatique
Comment faire ?
jean pierre SOTTA
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Bonjour,

Le comptes ne sont pas associés à des adresses mail, mais à des identifiants ... et on se connecte en saisissant son identifiant et le mot de passe associé.
J'ai personnellement 4 comptes sur Geneanet, et c'est la même adresse mail qui est renseignée sur ces différents comptes.

Je vous conseille de supprimer les adresses mail de votre message si vous ne voulez pas être envahi par les publicités sur les dites adresses mails ... les robots spammeurs sont très efficaces.

Maintenant, si vous rencontrez des problèmes avec votre compte premium guerchyonne, il faudrait apporter plus de précisions.
Cordialement,
Jack
jpsotta
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BONJOUR,
le guerchyonne + Premium ne fonctionne pas tres bien.
Ne faut-il pas de séparer les compteurs de jpsotta et guerchyonne complétement, en adressant 2 physiques ?
JP SOTTA
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jpsotta schreef: 11 juni 2021, 20:04 BONJOUR,
le guerchyonne + Premium ne fonctionne pas tres bien.
Ne faut-il pas de séparer les compteurs de jpsotta et guerchyonne complétement, en adressant 2 physiques ?
JP SOTTA
Bonjour,

Les 2 comptes sont totalement indépendants

- guerchyonne qui est Premium : https://gw.geneanet.org/guerchyonne 48 403 individus
- jpsotta (avec lequel vous postez) : https://gw.geneanet.org/jpsotta 17 983

Il faut vous connecter avec l'identifiant Premium pour que cela fonctionne (voir les réponses précédentes pour Déconnexion / Connexion)

Cordialement
Monique
Modératrice bénévole, sans lien de subordination avec geneanet
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guerchyonne
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Bonjour,
Cà a marché !
La déconnexion sous jpsotta et reconnexion sur jean-pierre.sotta a bien fonctionné, avec un nouveau mot de passe: ....
Ouf !
Merci
jp sotta
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guerchyonne schreef: 12 juni 2021, 11:45 Bonjour,
Cà a marché !
La déconnexion sous jpsotta et reconnexion sur jean-pierre.sotta guerchyonne a bien fonctionné, avec un nouveau mot de passe: ....
Ouf !
Merci
jp sotta
Bonjour,

Pour passer d'un compte à l'autre, ce sera toujours la même manip -> clic sur l'identifiant en haut, à droite -> Déconnexion -> puis Connexion -> colonne de gauche "Déjà inscrit ?", saisir l'autre identifiant et son mot de passe -> Valider
Cordialement,
Jack
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