DEMANDE DE REMBOURSEMENT-RESOLU-

[thomasboulet2]

Bonsoir,

J'attends un remboursement depuis 2 mois.

svp, pouvez vous m'aider svp.

Thomas BOULET
thomas.boulet2 arobase gmail.com

[echizelle]

Bonsoir,

C'est votre premier message sur le site.
Pour que l'assistance Geneanet puisse vous aider, il faudrait préciser ce que vous aviez acheté,
sur Geneanet et pour lequel vous demandez un remboursement .

Cordialement
Edith

[bricor]

Bonjour,

Inutile de mettre votre numéro de téléphone sur les forums.

L'assistance vous joindra demain en espérant qu'elle sache la raison de votre demande.

Sinon, il serait judicieux de la préciser.

Cordialement

Brigitte

[thomasboulet2]

Bonsoir,

Je me suis abonné. Juste après, j'ai demandé l'annulation. Cette annulation et le remboursement m'ont été confirmé par écrit via "ticket". J'attends ce remboursement de 50e depuis début janvier.

J’espère avoir de vos nouvelles,

Cordialement,

[assistance]

Bonjour,

Je vous confirme que le remboursement a bien été effectué le 4 janvier 2019.

Je vous invite à revérifier de votre côté. Nous allons, nous aussi, voir si tout s'est bien chez nous. Si nécessaire, nous vous recontacterons par e-mail.

[assistance]

Après vérification, la comptabilité me confirme que le remboursement a bien été fait chez nous le 4 janvier 2019. Merci de bien vouloir regarder de votre côté.

[thomasboulet2]

oui c'est bien le cas.

Veuillez m'excuser. merci d'avoir répondu à ma demande.

[assistance]

Bonjour,

Merci de votre retour.