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identifiant

sgougerot
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Bericht 05 december 2019, 15:17

J,ai oublié mon identifiant
Comment le retrouver
merci

treb15
male
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Re: identifiant

Bericht 05 december 2019, 15:21

Bonjour,

Votre identifiant est sgougerot ;)
Modérateur bénévole

:idea: Vous avez besoin d'aide, la réponse est peut-être dans un de ces articles :arrow: https://www.geneanet.org/aide/

:idea: Vous avez besoin d'aide concernant le service Geneanet ADN :arrow: https://www.geneanet.org/adn/aide/
.

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Re: identifiant

Bericht 05 december 2019, 17:26

Bonjour,

Si c'est votre mot de passe que vous avez oublié, vous pouvez demander à en créer un nouveau à partir de la page https://www.geneanet.org/

Comme vous êtes déjà connectée à votre compte, vous devez d'abord vous déconnecter en cliquant sur votre identifiant, en haut à droite, puis sur "Déconnexion".

Cliquez en haut à droite sur "Connexion" et cliquez sur le lien "mot de passe oublié ?" dans la fenêtre qui s'ouvre. Indiquez l'identifiant ou l'e-mail de votre compte, puis validez. Vous recevrez un e-mail à votre adresse d’inscription, comportant un lien qui vous permettra de recréer un mot de passe (une seule demande possible par 24 heures). Si vous ne recevez pas l'e-mail, pensez à vérifier dans vos spams ou d'autres dossiers du genre "Réseaux sociaux", etc.
Cordialement,
Sylvie, Responsable assistance Geneanet
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