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Diaporama de la page d'accueil

rogers78
male
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Je rencontre le problème connu de l'affichage de 9 photos au lieu de 8 : il y a une photo fantôme que je ne peux pas supprimer.
Pouvez-vous réinitialiser ou même supprimer complètement mon diaporama afin que je puisse le recréer proprement ?
Merci.

treb15
male
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Bonjour,

Je vous propose de choisir l'une des images prédéfinies :arrow: https://my.geneanet.org/arbre/options/presentation.php?view=texte&action=mode_image
afin de désactiver la personnalisation du diaporama, puis dans un second temps d'activer de nouveau la personnalisation en chargeant vos images ;)
Modérateur bénévole

:idea: Vous avez besoin d'aide, la réponse est peut-être dans un de ces articles :arrow: https://www.geneanet.org/aide/

:idea: Vous avez besoin d'aide concernant le service Geneanet ADN :arrow: https://www.geneanet.org/adn/aide/
.

rogers78
male
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Merci pour votre réponse, voici quelques précisions : j'avais déjà consulté longuement le forum, ce bug serait connu depuis 2019 et aucune manipulation par l'utilisateur n'a apparemment pu résoudre le problème. J'avais déjà supprimé les 8 photos par le menu Présentation mais dans ma page d'accueil il subsistait toujours cette 9ème photo parasite.
Je viens de faire la manip proposée et j'ai ensuite ajouté une photo en position 1. Quand je retourne sur ma page d'accueil, je vois 2 photos car la photo parasite est toujours présente !!!
Il semble donc, d'après le forum, qu'une intervention de Généanet soit nécessaire pour réinitialiser ( ou détruire...) mon diaporama.

treb15
male
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C'est en effet bien un petit bug connu qui parfois se produit...

Au besoin, l'assistance vous réinitialisera votre diaporama à partir de lundi ;)
Modérateur bénévole

:idea: Vous avez besoin d'aide, la réponse est peut-être dans un de ces articles :arrow: https://www.geneanet.org/aide/

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assistance
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Bonjour,

Pouvez-vous m'indiquer le lien vers la fiche où se trouve l'image fantôme ? Je n'en vois pas sur votre arbre.

Merci d'avance de votre aide.
Cordialement,
Sylvie, Responsable assistance Geneanet
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treb15
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assistance schreef:
14 juni 2021, 11:02
Bonjour,

Pouvez-vous m'indiquer le lien vers la fiche où se trouve l'image fantôme ? Je n'en vois pas sur votre arbre.

Merci d'avance de votre aide.
Bonjour,

C'est au niveau du diaporama sur la page d’accueil soit actuellement les deux photos sous https://gw.geneanet.org/rogers78 comme évoqué via la note du blog suivante https://www.geneanet.org/blog/post/2021/06/egayez-votre-arbre-en-ligne ;)
Modérateur bénévole

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assistance
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Bonjour,

Merci de ces précisions (je lisais diaporama, mais je regardais le portfolio :roll: !).

Je signale le souci à l'équipe technique. Merci de patienter.
Cordialement,
Sylvie, Responsable assistance Geneanet
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assistance
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Administratrice
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C'est corrigé.
Cordialement,
Sylvie, Responsable assistance Geneanet
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rogers78
male
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Merci pour votre intervention, je vais pouvoir recréer correctement le diaporama.

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