Betalningsproblem

[blund]

Kan inte betala Premium med mitt Master Card kort.
Har försökt både direkt och via PayPal.
Får detta mailsvar vid varje försök:
"Hej!
Vi upplyser dig om att ditt bankkort har nekats.
Betalningen rör företagetGENEANET (Handlarens identitetsuppgifter:6252754).
Transaktionsreferens          : P1701260735
Transaktionsbelopp            : 435 SEK
Transaktionsdatum              : 2017-01-26 20:06:26 (UTC+01:00)"
Detta kort använder jag frekvent för inköp även på nätet.
Inga problem att betala till andra tjänster, kortet inte spärrat.
Mvh, Bosse

[jhjalmered]

Hej
Jag har upplysningen att Du bör kolla med Din bank vraför inte betalningen går genom.

Jan-Olof

[blund]

Tack Jan-Olof!
Enligt min bank skulle det fungera eftersom Geneanet tillämpar "Verified by VISA" och Master Cards motsvarande.
Nu öppnade jag kontot även för mindre säkra inköp (tillfälligt) och då gick det igenom.

Så något problem kanske ändå finns i Geneanets betalfunktion. (Tips till supporten)

Bosse

[sonjablido]

Så himla dåligt , vill bli premium men funkar inte , har gjort ett familjeträd , helt bortkastat

[jyb]

Dear Madam,

I have already answered your question in the English forum.

The transaction has failed because the payment has been refused by your bank.

You can go to https://en.geneanet.org/premium/gift/ and enter your own Geneanet username to pay via PayPal.