Plaats reactie

Får fel när jag laddar upp DNA från FamilyTree

Detta forum är till för alla tekniska frågor angående användandet av GeneaNets databas : olika sökningar, personliga uppgifter osv. Tänk på att ange konkreta exempel varje gång du ställer en fråga : namn, tillval...)

Moderator: janolofh

pellew
male
Berichten: 5
Invulmodus : grafisch
Stamboomnavigatie : grafisch
Stamboom bekijken
Hej
Jag är nybörjare på detta och har laddad ner min DNA fil den FamilyTree och försöker ladda upp den till Geneanet.
Jag väljer (rätt) fil (csv-fil) och startar uppladdningen men får felmeddelande att det inte fungerade, inget mer.
Några tips?

Per
pellew
male
Berichten: 5
Invulmodus : grafisch
Stamboomnavigatie : grafisch
Stamboom bekijken
Hej
Tack för svar.
Det är exakt så jag gör.
Dock så får jag en csv fil när jag tar ner data från FTDNA inte en zip-fil.
Försökte i dag igen, fick samma fel
//Per.
jhjalmered
jhjalmered
Moderator
Berichten: 333
Invulmodus : grafisch
Stamboomnavigatie : grafisch
Stamboom bekijken
Hej
Jag undersöker och återkommer.

Jan-Olof
pellew
male
Berichten: 5
Invulmodus : grafisch
Stamboomnavigatie : grafisch
Stamboom bekijken
Tack
Jag får felet precis på slutet när filen är uppladdad och allt skall slutföras. Så den visar att uppladdningen startar och går upp till 100%
jhjalmered
jhjalmered
Moderator
Berichten: 333
Invulmodus : grafisch
Stamboomnavigatie : grafisch
Stamboom bekijken
hej
Ditt fel är nu fixat och Du kan försöka igen.

Jan-Olof
pellew
male
Berichten: 5
Invulmodus : grafisch
Stamboomnavigatie : grafisch
Stamboom bekijken
Hej
Tack för hjälpen, men tyvärr funkar det fortfarande inte.
Får felmeddelande att det inte är en csv-fil, vilket jag antar att det är eftersom den har filändelse csv och den är direkt nerlangad från FTDNA
Kan jag maila den till dig ?
Bijlagen
Skärmavbild 2021-04-13 kl. 19.33.47.png
jyb
jyb
Administrator
Berichten: 8271
Invulmodus : grafisch
Stamboomnavigatie : tekstueel
Stamboom bekijken
The technicians are working on it and I'll come back to you as soon as it is fixed.
Best wishes,

Jean-Yves BAXTER
GeneaNet

Please read our help pages and tips to improve your genealogy research and to grow your family tree:

- https://en.geneanet.org/help/
- https://en.geneanet.org/genealogyblog/category/geneanet_tips
jhjalmered
jhjalmered
Moderator
Berichten: 333
Invulmodus : grafisch
Stamboomnavigatie : grafisch
Stamboom bekijken
Hej
Det är nu sedan några dagar problem med zip-filformatet från FTDNA och våra tekniker arbetar på det.
Vänligen upzippa Din DNA-rådatafil, importera den till Geneanet på
https://sv.geneanet.org/dna/upload/. Det borde fungera!

Jan-Olof
pellew
male
Berichten: 5
Invulmodus : grafisch
Stamboomnavigatie : grafisch
Stamboom bekijken
Hej

Nu fungerade det
Tack för hjälpen

//Per
jyb
jyb
Administrator
Berichten: 8271
Invulmodus : grafisch
Stamboomnavigatie : tekstueel
Stamboom bekijken
The problem has now been fixed. Please try again. Sincerely sorry for the inconvenience.
Best wishes,

Jean-Yves BAXTER
GeneaNet

Please read our help pages and tips to improve your genealogy research and to grow your family tree:

- https://en.geneanet.org/help/
- https://en.geneanet.org/genealogyblog/category/geneanet_tips
Plaats reactie

Terug naar “Tekniska frågor”