Bonjour,
Malgré mes demandes réitérées auprès du service clientèle d'Heredis, personne de chez Heredis, à ce jour, n'a été capable de communiquer avec moi pour résoudre mon problème qui est qu'à chaque tentative d'exporter en Gedcom mon arbre généalogique, celui-ci affiche 259 individus alors que mon arbre en contient 462. Quelqu'un.une aurait-il.elle une idée de l'origine de ce bug ?
Merci d'avance à la communauté
Gedcom
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Claudine
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Il nous faudrait connaitre déjà les options d'export que vous avez utilisé pour la création du Gedcom et vous n'aurez jamais le même nombre puisque GenWeb rajoute des individus, par exemple pour une fille mère et il n'y a pas de souci.[email protected] schreef: ↑12 april 2021, 17:43
Malgré mes demandes réitérées auprès du service clientèle d'Heredis, personne de chez Heredis, à ce jour, n'a été capable de communiquer avec moi pour résoudre mon problème qui est qu'à chaque tentative d'exporter en Gedcom mon arbre généalogique, celui-ci affiche 259 individus alors que mon arbre en contient 462. Quelqu'un.une aurait-il.elle une idée de l'origine de ce bug ?
Merci d'avance à la communauté
Les options à prendre (pour les médias c'est si vous voulez utiliser le programme "Geneanet Upload" :
Bien cordialement et généalogiquement votre, Christophe dit Tahiti
Partenaire d'Heredis et co-fondateur de http://BSD-pour-Tous.forumactif.com
Imprimez vos arbres généalogiques en grand format : http://empreinte.genea.free.fr/
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Merci Christophe,
J'ai apparemment débloqué la situation.
Cela dit vous pourrez dire de ma part au service «clients» d'Heredis qu'il est le pire service clientèle auquel j'ai jamais eu affaire dans ma vie personnelle autant que professionnelle, et je peux le démontrer preuves à l'appui !
Bonne journée.
Daniel Akerib
J'ai apparemment débloqué la situation.
Cela dit vous pourrez dire de ma part au service «clients» d'Heredis qu'il est le pire service clientèle auquel j'ai jamais eu affaire dans ma vie personnelle autant que professionnelle, et je peux le démontrer preuves à l'appui !
Bonne journée.
Daniel Akerib