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problème généatique 2020

Pour toutes vos questions sur l'utilisation du logiciel Geneatique.
arlettejacques
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Bonjour,

Je possède généatique 2020 et j'ai 31000 personnes de saisies mais depuis ce matin je n'arrive plus à saisir un individu, rien ne se passe écran blanc, j'ai essayé de faire une sauvegarde mais toujours rien

Pouvez vous me dire ce que je peux faire pour récupérer ces personnes.
Merci d'avance de votre aide

Bonne journée

Cordialement

Arlette Billot
buhotmarc
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Bonjour,

Ce n'est donc pas une question technique qui concerne geneanet !, je l'ai déplacée dans "Logiciels de généalogie / Généatique"

Cordialement
Monique
Modératrice bénévole, sans lien de subordination avec geneanet
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Bouton (sous l'identifiant)  AIDE
predigny
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arlettejacques schreef: 08 juni 2021, 16:35 ...Je possède généatique 2020 et j'ai 31000 personnes de saisies mais depuis ce matin je n'arrive plus à saisir un individu, rien ne se passe écran blanc...
Il faut peut-être réinitialiser le logiciel ; cela se fait par la commande "Utilitaires/Effacer/Effacer la base de registre". Si vous n'avez même pas accès à cette commande, il faudra peut-être réinstaller le logiciel.
Mais avant, dites nous si vous pouvez ouvrir normalement une généalogie de démonstration.
Logiciel Généatique 2023 "Prestige" sur W10
arlettejacques
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Bonjour,

Je vous remercie de votre message, après la réparation toute ma généalogie est normale.
Bonne journée
Arlette Billot
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