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COMBIEN DE TEMPS EN LE PAYEMENT ET L'INSCRIPTION ET L'ACTIVATION

jma1
male
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BONJOUR,
SI JE SUIS SUR LE SITE DEPUIS PRESQUE LE DÉPART JE NE FUT JAMAIS EN MODE PRIVILÈGE.
SURTOUT SUITE AU PAYEMENT EN LIGNE.
MAIS JE M'Y SUIS ENFIN DÉCIDER EN FIN AOUT 2015
ET COMME JE LE SAVAIS, MALGRÉ LE PAYEMENT DEPUIS 3 SEMAINES PAS DE NOUVELLE, ALORS QUE JE RECOIS TOUS LEURS MESSAGES DE PROMO ET AUTRE
MAIS PAS DE POSSIBILITE DES AVANTAGES PRIVILÈGE
QUI PEU ME DONNÉ LA MARCHE A SUIVRE
DÉJÀ RAS LE BOL AVANT DE COMMENCÉ.
AU PLAISIR
JMA1

echizelle
echizelle
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Bonjour,

et bienvenue sur les forums de Geneanet  :)

Comment avez-vous règlé cet abonnement ? par carte bancaire ou par chèque ?

Par carte bancaire, c'est immédiat, par chèque c'est plus long 2 à 10 jours, parfois plus .

Je lis ici sur ce fil de discussion que cela peut aller jusqu'à 2 à 3 semaines.http://www.geneanet.org/forum/?topic=42 ... #msg523102
Etant en Belgique, il est possible que cela soit dans ces délais .

Vous pouvez poser votre demande sur ce forum, plus adapté à ce sujet http://www.geneanet.org/forum/?board=24.0 en précisant bien
comment vous avez effectué ce règlement  et pour quelle somme.

Cordialement
Edith



jma1
male
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Bonjour, Madame,
par virement bancaire avec leurs codes.
Merci pour les renseignements.
je vais prendre patience encore la semaine prochaine.
un cordial grand merci a vous
JMA
PS je viens de voir que je n'ai pas écrit (entre ) au complet

echizelle
echizelle
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Bonjour,

Je me suis permis de poser une question sur le forum "Questions techniques" http://www.geneanet.org/forum/?topic=522789.new#new

Vous devriez en savoir plus de la part de l'assistance Geneanet  ;)

Cordialement
Edith

jma1
male
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re bonjour
je vous remercie pour l'aide.
il semble que vous, avez tous compris avec les systèmes Généanet, moi pas encore.
il est vrai que en principe ne suis jamais sur un forum.
mais après presque 45 ans de recherche il est temps pour moi de mettre mes recherches a disposition, autrement cela ne servirais a rien ni a personne.
merci a vous
je vous fais signe dès que possible
JMA
Jean-Marie

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Bonjour,

Je signale votre message à notre service comptabilité qui va regarder cela.

Comme il vous a été indiqué, les paiements par virement bancaire nécessitent un délai, généralement de 2 à 10 jours, mais pouvant aller jusqu’à 2 ou 3 semaines, pour être enregistrés par notre service comptable. En effet, il est nécessaire que notre banque nous confirme avoir reçu le paiement.

Dès que nous aurons confirmation que le montant de votre paiement a été viré chez nous, nous régulariserons l’abonnement Premium de votre compte.
Cordialement,
Sylvie, Responsable assistance Geneanet
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jma1
male
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Madame et Messieurs
merci pour vos information
pour ma banque le payement est quitté et effectif en date du 29-8-2015
je prendrai patience, je ne peu faire autrement bien sur.
merci a vous deux
Cordialement.
JMA

assistance
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Administratrice
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Bonjour,

Votre virement vient enfin de nous être notifié et nous avons pu valider votre abonnement Premium. Nous sommes désolés de ce contretemps, mais vous souhaitons désormais d'excellentes recherches sur Geneanet.

Vous pouvez dès maintenant lancer vos recherches par individus : http://www.geneanet.org/individus/search
Cordialement,
Sylvie, Responsable assistance Geneanet
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jma1
male
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Bonjour

enfin, merci mais 4 semaines à un jour près cela me semble anormal quand même
ayant de la parentelle en Afrique cela vas bien plus vite  et pourtant pratiquement  pas de banque surplace
vive la modernité
enfin je vais voir si cela fonctionne
et merci pour le coup de main des personnes sur ce forun, que je fermerais sous peu
cordialement a vous tous
Jean Marie Aubry


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